Досрочное расторжение договора
Добрый день,мои хорошие))...вот уш не думала,что такое случится,но все чаще посещают мысли о смене орта...опишу ситуацию-может что посоветуете....Вообщем поставила я брекеты не за дешево(ну лично мое мнение) 210 000...клиника не элитная,находится не в центре....выбрала из за врача(рекомендовали)...лечусь я там уже пол года,так вот ни разу за пол года меня не приняли вовремя,мне вечно переносят прием на позже или вообще на др день...на моей работе с опозданиями строго,опоздал-отработай...вот сегодня орт опоздала на час,еще пол часа я проторчала в пробке в итоге буду тусить на работе до 21 вечера,уже достало чесслово...вообще считаю это показателем не профессионализма....кто расторгал договор-какие проблемы могут быть?
Комментарии
Тарантулла,да ты права-с горяча не стоит....но когда мне опять позвонили и сказали-не получится,приходите позже...я спросила-извините,а это вообще нормально каждый раз переносить?!...мне ответили-да нормально... 
Вот потому я и говорю - выяснять отношение не всегда метод, а расторжение договора - это заявление!!! Но пряма в лоб тоже неочень, я думаю, что даже если ты на ресепшне задашь вопрос про расторжение - то шумок и движение пойдет, и какой-нибудь результат да будет. Но рекомендую предварительно узнать в других клиниках, возьмут ли тебя на лечение от другого орта - чтобы не попасть впросак! Ведь новый орт может тоже отказаться, т.к. может незахотеть нести ответственность за уже проделанную не им работу.
Это не нормально. Только я бы сначала подготовила ходы к отступлению (врача нашла другого, клинику) и только потом стала бы вести разговор об уходе (в ключе-лечение устраивает, а вот организационная часть безобразная). А, кстати, деньги вы за все лечение уже отдали (все 210тр)? Если, да, тяжело будет выцарапать их обратно....
Зачем все эти разговоры вокруг да около??Наберите ему(ей) и скажите как есть: "Доктор в чЕМ дело"?Если он(а) считает , что можно опаздывать на работу, то о каком профессионализме врача может идти речь???!!Мой совет,БЕГИТЕ ОТТУДА, как можно быстрее.Мой орт никогда не опаздывает, принимает всех в строго назначенное время, "ни минутами" ранее, "ни минутами" позже..
А если вдруг что-то не так, и врач не может появится на работе, то нас обязательно извещают за день до приема...
Тарантулла плохо, что нет договора.А если по каким-либо причинам клинику закроют?? Поедете лечиться на деревню к Бабушке?
ни фига у вас цены заламывают 
,за такие деньги врачи вообще должны на ципочках ходить 
я бы задумалась с таким отношением 
Руслан, ты очень круто настроен ))) Тебе повезло с ортом и клиникой, это хорошо! Но есть ситуации, при которых осторожность и четкий план не помешает. Я согласна - я лоханулась без договора. Но в моей "клинике" (а это всего-навсего небольшой медцентр) договоры просто не существуют, и для меня лично его никто не составил бы, а в минске не так много опытных ортодонтов и подходящих цен. В общем, везде свои правила, и пока мы еще не "Европа" (хотя там тоже бывают просчеты!!!), чтобы требовать от всех клиник одинаково идеально отточенной системы... к сожалению.
Но я искренне рада, что у тебя с этим все ок! 
Тарантулла ну я считаю(как и многие другие наверное), что это ненормальная ситуация, такого рода темы(о компетентности врача), здесь практически не обсуждаются(погуглите здесь, может поправите меня).
Если врач заключил с тобой договор, то он уже несет ответственность за результат, и если вы уже засомневались о профессионализме врача(опаздывает,не пришел,уехал и.т.д), то стоит задуматься, а не ошиблись ли вы при выборе своего орта???!!!
Тарантулла ключевая фраза:"и пока мы еще не "Европа" 
, хотя бок о бок живете с ней вблизи не один десяток лет))....
Вот это стоимость
Раз вы решили менять орта-МЕНЯЙТЕ!!! Вам же будет лучше (как мне кажется,с договором проблем не должно быть).
По условиям договора по каким причинам возможно расторжение до срока?
Давайте сначала почитаем договор, а потом будем "рубить с плеча".
В любом случае имеет смысл обратится к глав. врачу клиники, или кто у вас там вышестоящий, и попытаться решить вопрос. Или там круговая порука?
мой ОРТ - глав врач в своей собственной клинике...договор эээ..мутный...написанно что в начале лечения я должна выплатить 60%..в середине 20% и в конце 20%....конечно 60% я ей не заплатила,даж 50% то нет 
...вот и думаю если буду разрывать договор заставят платить все 60%...про разрыв договора в тексте ни слова...по закону я должна заплатить сумму фактически оказанных услуг,интересно сколько мне насчитают)))
У меня тоже беда с ортом, первый прием он не смог приехать, не обьяснив по какой причине, второй назначил на 14 ферваля, я как дура летела через весь город, чтоб услышать по телефону, ой я о вас забыл, а первый осмотр после установки бс так и не состоялся. Я по работе не успевала приехать, хотела перенести, но в ответ услышала, что он не может и уезжает...
Ощущение, что я бесплатно лечилась.
Завтра еду на консультацию к другому орту, надеюсь этот ортофей будет "то что надо", я не горячилась и ничего не ответила на фразу " я уезжаю". Если не найду орта вернусь к нему, лучше не спешить.
Мой вам совет пойдите на консультацию к другому ортофею...а на счет договора почитайте условия, в нем обязательно будет пункт расторжение при условиях.
Есть еще один вариант, отправить друга или подругу на консультацию, с допросом врача по всем пунктам. 
Завтра займусь поиском нового орта,спасибо,котята,за советы 
Это точно ненормально, обратитесь к главврачу, ну уж если и он скажет - нормально, бегите оттуда, для них может быть много таких "норм". Я максимум ждала врача один раз минут 15 - и то потому, что с другим пациентом задержался. Для платных клиник это позор, вы и платите за услуги такие деньги, чтобы под вас подстраивались, а не вы! Как может быть таким наплевательским отношение к пациенту? Я езжу либо в выходные либо после работы - пробки, но мне говорят - мы вас дождемся, конечно я не задержусь на час от назначенного и стараюсь побыстрее, но всякое бывает, даже были такие ситуации, что я в будни не могла вырваться с работы, мой орт вместе с главврачом приезжали специально из-за меня в выходной, хотя это у них был тоже выходной!
pirojok, по ГК вы можете расторгнуть этот договор с возмещением, как вы сказали, стоимости оказанных услуг. Но они должны их вам посчитать доказательно, на основании официального прейскуранта.
Вопрос в том, возьмется ли за вас другой орт в другой клинике. Нельзя в рамках данной клиники поменять орта?
Если вас заранее предупреждают о переносе приема, это в принципе в рамках практики.
То, что вам приходится ждать приема по полчаса, можно обратиться с претензиями выше, но до уровня владельцев клиники трудно подняться. А Роспотребнадзор на такие нарушения не будет остро реагировать.
Еще можно Интернет порыть на предмет имеющихся прецедентов, но скорей всего будет больше случаев, когда проблемы у пациентов более серьезные, некачественные материалы, ущерб здоровью и проч. У нас люди очень терпеливые(
Попробую и я выразить своё скромное мнение =)
Если орт нравится как врач (ну сейчас забудем про опоздания) - отвечает на все вопросы, все делает как надо..То лучше пробовать решить мирно сначала - ну как бы тоже намекнуть, что у Вас свои дела есть (только так, дипломатичненько) и т.п. И параллельно искать др клинику. Но блин... Тут кто-то чисто по цнам выбирает - чем дешевле, тем лучше, но я во Все Свои не рискнула бы бреки ставить =) Сложно это, в общем.
У меня цены пониже Ваших, но не сказать чтоб сильно. Орт тоже периодиечески с задержкой минут 15 принимает, но минут 15 для меня некритично, учитывая, что если я начинаю терзать вопросами - она также задерживается, пока вопросы не иссякнут мои.
Откровенных "прогулов" не было + мне она нравится (тьфу-тьфу-тьфу).
По договору: обычно, если олл инклюзив, то считается не по услугам/лигатурам/дугам, а по времени. Я вот точно этот процесс не уточняла (надеюсь, не понадобится), просто первоначальный взнос процентов 35, остальная сумма делится на равные части, которые надо выплатить в течение 2 лет (у кого как в договоре). и если Вы в каком-то месяце прекращаете лечиться здесь, то, скорее всего сделают расчет по текущему месяцу... Ну у меня вроде так
Наверно, потому и опаздывает и переносит, что главврач, но это конечно, не дает ей права заставлять ждать пациентов целый час... а ты не пробовала, когда тебе звонят и говорят,что не получится, отвечать, что это У ТЕБЯ не получится, что ты записывалась на определенное время и в другое не сможешь?
В любом другом случае,я бы развернулась и ушла, но смена орта дело ведь такое... Тебе сама работа орта нравится или нет?
Или может тебе стоит договариваться с ними только,например, на вечер, после работы или на субботу?
не могу скать нравится она мне или нет,делает все грубо,вечно ухожу от нее с ободранными губами(когда например миняет лигатуру вечно давит рукой на губу и та лопается или цепляется за брекет)...она глав врач,но эт тока так звучит-просто открыла свою клинику,и считаю ее статус ни как не связан с ее опозданиями...для нее нормально принять знакомого и заставить целую толпу ждать,или всадть мне укол и заставить сидеть ждать в корридоре заморозки и самой обслуживать др пациента,извините но такое я встречала ток в гор больницах....я пробовала говорить что я не могу в др день,в итоге мне со скрипом говорили-хорошо приходите,в итоге я приходила и ждала по часу!!ну кто так делает(
ну тогда точно надо менять. но сначала найти на кого!
Привет. Ситуация неприятная, но думаю, если ты начнешь хотя бы сам разговор на эту тему с ортом - то эта ситуация изменится! Не жестко -"вы мне не нравитесь", а доступно и конкретно: "скажите, а вот если кто-нибудь из ваших пациентов захотел бы расторгнуть договор - что для этого нужно?" )))) Так обычно бывает: пока молчишь - всем кажется, что тебя все устраивает, как только подаешь голос - всем понятно, что у тебя есть "зубы" (гы))). А вот если не изменится, то я уверена, что при наличии договора его можно расторгнуть!!! Потому как у меня вообще нет никакого договора, и я даже доказать или пожаловаться на кого- или на что-либо не смогу!
Надо что-то делать обязательно. Не с горяча, но решать проблему нужно! Успехов!