Сложности на приеме
Нервничаю и сержусь, когда принимают не вовремя. На днях приехала на прием. Приехала в начале шестого, хотя талон аж на 17.30. Да, я как и многие добираюсь по пробкам на общественном транспорте, ещё и с пересадками из соседнего города. Но записываюсь на то время, на которое успею с учетом своего рабочего времени, да ещё и с запасом. Приехала, значит, на полчаса раньше. Передо мною двое, одна на 17.00, другая на 17.20. Первую приняли с опозданием минут на десять. Вторую приняли как раз вовремя. Меня - где-то без пятнадцати шесть. Я всё это время сидела, места себе не находила, поскольку домой-то хочется, движение в эти часы затрудняется всё больше. И задавалась вопросом, почему между мной и предыдущем посетителем разница по записи всего в 10 мин. Из кабинета то и дело раздавалось жужжание, я было решила, что девушке снимают бс и чистят зубы от клея. Потом ещё медсестра заходит-выходит постоянно, и я успеваю заметить, что девушка крутится перед зеркалом рядом с дверью, приговаривая "классно получилось!"
В общем, когда до меня наконец дошла очередь, я аккуратно стала расспрашивать орту, мол у вас сейчас снятие было, а почему девушка по записи всего на 10 мин раньше меня... Орта поулыбалась, сказала, что снятие с одной челюсти занимает как раз 10 мин, просто девушка уговорила её снять ещё и вторую, поэтому так задержались. Я не знаю, кто в этой ситуации прав, но как по мне, тут и орта накосячила, она же назначает, что конкретно будет снимать, и девушка, которая провела в кабинете почти полчаса, разводя орту на снятие и крутясь вокруг зеркала. Клиент орта, мнящий себя пупом земли, она от зеркала не будет отлипать как минимум ещё сутки, а на следующий день ей назначено прийти за капой. Так какого же черта тратить чужое время, когда под кабинетом есть ещё люди?.. Мне наверно не понять, я же вылетаю из кабинета со скоростью пули, успевая всё необходимое прояснить в процессе замены лигатур и когда орта записывает меня на очередную дату... Да, у вас у всех уникальные случаи, вы все такие единственные и неповторимые у своих ортов. Давайте же вспомним, что есть ещё кто-то, кто ждет приема у орта, от которого вы так не хотите уходить...
Собственно, поинтересуюсь, как вас принимают ваши орты? По записи четко или по-разному бывает? В порядке живой очереди?
Комментарии
Соглашусь, что ситуация неприятная. Если клиника не бюджетная, то как правило, сотрудники выходят к клиентам и извиняются, если происходит какая-либо задержка по времени, тем более, что был талон.
А в моей муниципальной я просто сижу в порядке очереди, и там все по барабану, платно я или бесплатно, дойдет очередь - зайдешь) 
на коррекцию всегда без записи, а если что-нибудь посложнее и подольше то по записи. А так прихожу на коррекцию очередей не бывает, клиника круглосуточная, орт работает аж до 9 вечера
Я на установку ждала 1,5 часа, какое то тело опоздало на час и весь график сбился, на мою орту было жалко смотреть, про то что бы ругать вообще молчу! А так всегда вовремя попадаю
Всегда записываюсь пораньше, перед работой. Моя стоматология с 7:30 работает. Но когда были первые приемы-консультации перед установкой, она меня вызывала между "записанными". Когда пришла на установку в 8:30 (как была записана), зашла по очереди вовремя, приперлась какая-то знакомая орты, она извинилась и попросила присесть в кабинете и подождать 5 сек. (снимала ей коронку). Я в принципе человек спокойный, сложно меня раздраконить, поэтому кивнула, присела, подождала 5 сек. (не больше и не меньше). Хотя очередь перед кабинетом возмущалась, но это уже от характера зависит.
Я в муниципальной клинике. Было ещё как-то раз, что не пропустила бабку с пацаном. Они сидели в первый раз, без записи, ну как бы по общей очереди. Но с выходом очередного клиента как раз подошло моё время приема, я внаглую пошла, она вслед кричала "Пропустите мальчика!" А я блин думаю, она сейчас присядет на уши орту, да ещё пацана может будут долго смотреть, а мне резинки переодеть и бежать, пусть после меня идут, я то в своё время захожу.
Конечно, такие ситуации крайне неприятны, особенно если дорога клиника-дом занимает много времени. Мне с этим повезло, клиника в шаговой доступности от дома. Но ждать долго я тоже не люблю
У меня в клинике все по записи, но иногда от графика они отклоняются (кто-то опаздывает, кто-то приходит без записи),так что временами приходится ждать. Но спасибо администраторам, всегда предлагают кофе/чай, есть телек и журналы. Иногда, если кто-то опаздывает, а я уже на месте, то принимают вперед меня.
Вам имеет смысл поговорить об этом с ортом и объяснить, что ехать Вам далеко, чтоб хоть какой-то запас времени оставляли перед Вами
15 минут это еще ничего, Я как то два часа сидела ждала очередь, несколько человек было записано на одно время и все сидели ждали.))
всегда записываюсь, в порядке живой очереди попасть нереально, да и кроме запланированных визитов, тьфу-тьфу, других у меня не бывает. а по времени бывает по-разному - то жду, максимум минут 15 было как-то, но чаще всего даже раньше принять меня получается
Я тоже хожу по записи-это частная клиника.Раз ждала орта минут20.Клиника в центре большого города и она не могла припарковать машину(не было мест).Я перед этим сама минут15 место искала,поэтому даже не обиделась.А народ по записи и видно с большим промежутком.Так как я пришла на установку ,а заведущая посмотрела меня и заставила орта чистить камни.
Всё прочла и поняла, что в этом плане мне повезло с клиникой.
Шаг обычной записи - 1 час, снятие/установка - 2 часа, консультация - ок. 30 мин.
Просто, когда записываешься, говоришь, какие тебе предстоят манипуляции, и они дают времени всегда с запасом. Так что у ортодонта в течение дня остается ещё приличное кол-во времени, чтобы принять пациента (без записи) с форс-мажором.
Максимум пару раз приходилось прождать минут 10-15, зато очень часто (а я обычно прихожу заранее) принимали раньше назначенного времени. И со всякими отклейками всегда получалось без проблем подходить. Очередей вообще никогда не было. Что неудивительно с таким "щедрым" шагом записи)
Ну, а автору побольше.. эм.. наглости 
Как придет время - начинайте ломиться в кабинет (и не важно, кто там у зеркала вертится) 
Да ладно, ну чего вы)
я всегда по записи (сразу после приема записываюсь на следующий, через 2 недели-месяц), мега-экстренных ситуаций не возникало пока.
Практически всегда жду минут ..ну около 10. Сначала обижалась немножко, но сейчас, как правило, либо после работы запись, либо с запасом времени, уже привыкла. Иду чистить зубы просто, потом читаю, и не заморачиваюсь) Просто тут дело такое..мало ли что у пациента (у меня при снятии слепков коронка, например, отклеилась - это лишние 5-7 минут на приклейку) Орт всегда отвечает на все вопросы, всегда делает то,что надо делать, никогда не говорит - ой, нет времени, у меня уже пациент (но стараюсь во время приема, чтоб время не отнимать зря).
Один раз хирурга ждала около часа - уже испсиховалась, но там операция в стационаре была, не всегда понятно когда точно она закончится, мало ли какие осложнения и т.п. Да и врачам тоже надо и перекусить пойти.
сама возле зеркала по полчаса не кручусь, но все равно подхожу посмотреть, что там накрутили и ужаснуться =)
Клиника частная, недешевая, от дома далековато
У нас в клинике запись с интервалом в 15 минут, пациентов море и не редкость, что приходится иногда ждать (ну даже и не иногда, а почти всегда)))) Я всегда записываюсь только после работы и к ожиданию отношусь спокойно, зачем тратить свои нервные клетки... Кроме того, когда приезжала подрезать дугу, всегда принимали между пациентами.
В первой клинике сдохнуть можно было в очередях )) Хотя и типа по записи приемы.
Сейчас никаких очередей. Все четко по записи. Если, например, записана на 12:00, то в 11:58-12:00 за мной придут )) Один раз только, самый первый (на консультации) фей опоздал, да и я тоже опоздала, из-за дурацких пробок.
Но здесь и запись нормальная, врач адекватно оценивает свои возможности и времени на прием всегда выделяет достаточно, так что накладки почти исключены.
Muha, ну ломиться, когда идет прием, я точно не стану
Вообще я очень волнительно относилась к установке бс, именно потому, что приходится подписываться на регулярные приемы, поездки в соседний город, сидения под кабинетом. Всё оказалось не настолько ужасно, хотя бы не сидишь в общей очереди по 2 часа, орта всегда записывает на конкретное время.
всего десять минут на снятие? это как так?
я всегда по записи, на каждом приеме запись на следующий, если что-то случилось (ттт) - то без можно
очень редко ждать приходилось, как-то зашла с опозданием в 15 мин - кто-то там у нее был так долго
а так ждать никогда не приходится, можно даже раньше зайти, если она свободна... впрочем, я обычно прибегаю минута в минуту, так что такой возможностью не пользуюсь))
не волнуйтесь так, придет ваше время снятия - и вы им всем отомстите, аж целый час будете у орта 
Эшли, крутиться у зеркала и не уходить? А что, это вариант боюсь, в такой знаменательный день интеллект от радости отключается и больше ни о чём не думаешь.
По-моему лаг в 15 минут не повод злиться, в той же Москве это даже за опоздание не все считают - пробки-с. Да, и в моей клинике тоже часто надо ждать, тем более я тоже прихожу пораньше. Достаю книжку, читаю себе, наслаждаюсь. И работаю я порой по 10-12 часов, цену времени знаю.
Но странно, что на 10 минут назначают процедуры, ибо если что-то пойдёт не так у одного-двух пациентов, то у них вся очередь будет ждать минут по 40.
З.Ы Я бы на месте той девочки и тоже бы перед зеркалом крутилась
Ох... не приятно опаздывать к орту, первое посещение было минута в минуту, пустили только в назначенное время ( хотя предыдущий пациент вышла 10 минут назад) меня все = пригласили как положено по записи.
когда лечился у себя в городе - по записи. опаздываешь - переназначает на другой день, как правило на 15-20 дней позже, тк больше нет свободных талонов, ортодонтических клиник, на сколько я знаю, в городе больше нет.
а так, бывает задерживают, ну я по этому поводу не парюсь, тк сам постоянно опаздываю