Претензия. Не все так просто.
Привет! Не везет мне с письмом. Я в шоке оттого,как работает почта России. Первый раз я отправила письмо заказное с уведомлением, с описью вложений, следила по статусам, и в итоге, через 2 дня после отправки появился статус "возврат отправителю. Отсутствие адресата по указанному адресу". Я звоню , разбираюсь. По многое анальному телефону почты России мне говорят, что нужно звонить на почту адресата за выяснением причин, звоню... Там мне говорят, что это ошибка моей почты, прихожу туда.. Оказывается, что они отправили все верно (даже в чеке стояло правильное название, и ошибка было на почте адресата, они прочитала неправильно название, и отправили обратно.. Я была в ярости, что все отмазываются. Забрала письмо, но за возврат пришлось заплатить (за их ошибку пришлось заплатить 90руб). Отправила письмо первым классом 16 июня. На почте сказали,что это ускоренная доставка. В итоге в сортировочный цент письмо было передано 18 июня (хотя, по условиЯм доставки 1 класса, письмо должно быть доставлено за 1 день). До сих порт письмо висит в статусе отправки из сортировочного центра. Звоню в их контактный центр, мне говорят, что сроки нарушены, что скорее всего письмо утеряно, и надо писать заявление о возврате на свою почту, чтоб искали (а это опять деньги и время). Звоню на свою почту, там орут в ответ, что они ве отправили, и что это не их проблемы. И телефона сортировочного центра у них нет...
В общем, я завтра снова иду на почту , чтоб заново отправить письмо, может хоть в третий раз отправлю нормально.
А после буду катать претензию на почту России. Одни препятствия((( вера в победу меня покидает
Комментарии
гос.структура, что Вы хотели. 
что если отправиться частной службой доставки?
п.с. что не убивает нас-делает нас сильнее!!
Можно отправить Мейджер Экспресс, рублей 300 точно обойдется, зато все точно придет куда надо. А на почте у меня неплохо ЕМС отправления уходят. Это будет дешевле, чем частная доставка, но все же не заказное с уведомлением.
А можно просто прийти в клинику с 2 экз. претензии - один отдать им, на втором пусть сделают отметку о том, что приняли претензию
Это не Почта России, а филиал ада..
А если я буду потом подавать в суд, то у меня примут отметку от клиники, что они приняли от меня письмо? Я думала, что нужно именно уведомление , что они такого-то числа получили письмо
Наталья88, Вы можете прийти с 2мя экземплярами писем в клинику. Там один экземпляр оставите им, а на втором они обязаны поставить входящий номер. В идеале это будет штампик организации с ее названием и проставленным входящим и датой. Ведь в любой более или менее нормальной организации есть номенклатура и хоть как-то ведется деловодство. Потом в случае обращения в суд можно будет найти по номеру и дате, что вы письмо приносили, ведь оно обязательно будет записано у них в журнале входящей корреспонденции и подшито. Главное, что б не отделались просто датой и подписью, тогда это будет филькина грамота.
Наталья, да, конечно, примут
Главное же, что и уведомление, и подпись на Вашем экз. подтверждают то, что претензия получена
А на почте у меня неплохо ЕМС отправления уходят. Это будет дешевле, чем частная доставка, но все же не заказное с уведомлением
Вот уж не всегда. Мне за емс насчитали почти 600руб и 3-4 дня доставки. Надо было очень срочно отправить документы в соседний город (8 часов на машине).
Т.к. меня не устраивали их сроки, обратилась в курьерскую доставку. Там взяли вдвое меньше и доставили на следующий день.
Автору, сил и терпения.
Наталья88, если Вы и клиника находитесь в одном городе, то тогда конечно проще и достовернее, если отнесете претензию самостоятельно.
Эту претензию у вас должны принять, поставить штамп организации, входящий номер, дату, обязательно поставить отметку, что Приняла Такая-то Такая, роспись, в 2-х экземплярах.
Либо заказывайте курьерскую службу.
Наталья88, незнаю сходили вы на почту или нет. Но лучше отнесите сами претензию, ведь даже если доставят на их почту то оно там может пролежать месяц пока за письмом не соизволят прийти! Это оочень долго все....если откажутся ставить печать и подписывать то оставляете им один образец претензии а на своем пишете, что претензия оставлена для ознакомления, однако ИСПОЛНИТЕЛЬ или сотрудник стоматологии (ФИО) отказались ставить подпись и печать. Акт составляется в присутствии свидетелей, ну то бишь должны быть свидетели если вам откажут в принятии претензии, лучше всего взять знакомого с собой. Акт составляется прям на своей претензии, указываются также свидетельские данные
одним словом,ПОЧТА РОССИИ=(((всю кровь выпьют=(А вам сил и терпения.Стоит только помучиться,и все получится=)Значит впереди вас ожидает что то хорошее=)